我们了解使用特定且一致的产品是多么重要。为确保产品性能，我们验证了所有 CST® 抗体、检测试剂盒和试剂，以确保在我们产品网页上显示的批准应用中实现最佳性能。如果您在实验中使用推荐的实验步骤发现某个产品的性能未达到我们网站或说明书上的说明，请在收到产品 12 个月内联系您的当地 CST 办事处或授权经销商。在您完成详细说明性能问题的技术支持表格后，我们的科学专家将与您联系以进行咨询和疑难排查。如果在咨询 CST 技术支持科学家后问题仍未解决，CST 将确认并批准免费更换抗体，或为您提供免费额度。* 该保证仅对直接从 CST 或我们的授权经销商处购买的标准目录产品有效。
保证书适用于单独抗体、PhosphoPlus® 抗体对和抗体小包装组合、细胞测定法试剂盒和配套试剂的标准目录或现成订单。保证书仅适用于使用 CST 建议的实验步骤并且遵循了储存条件的情况。保证书仅适用于以下情况：样品来源于产品专用网页上所列的物种；使用打印材料或说明书。括号内的物种预计将基于 100% 序列同源性进行反应，并且不在保证的支持范围内。保证书仅对直接从 CST 或我们的任一授权经销商处购买的产品有效。如需更换或获取免费额度，请在收到产品后 12 个月内联系您当地的区域办事处或技术支持部门。若填写完毕技术支持表并与产品科学家进行讨论和疑难排查后问题仍未得到解决，那么任何产品更换或免费额度都必须得到产品科学家的授权。本保证不适用于目录外订单，包括定制订单或批量订单。授予的免费额度等于抗体的购买价格。在极少数情况下，产品供应水平可能会限制更换。如有可能，将提供替代产品。CST 抗体性能保证如有变更，恕不另行通知，且仅适用于抗体的最终用户。